Что делать, если ноутбук не включается

Включается, показывает заставку или что-то пишет и висит

Вспомните, что происходит, когда мы включаем свой ноутбук? Первое, что мы можем вспомнить, кроме фирменной заставки Windows, это заставка от производителя. Перед включением мы видим заставку с логотипом от разработчиков, на которую, порой, не обращаем внимания. Но иногда может произойти так, что мы надолго запоминаем тот бренд, который разработал и продал нам наш ноутбук. Случается это тогда, когда при включении наше устройство просто зависает на этом самом логотипе и отказывается загружаться далее.

При этом многие из нас могут чётко понимать, что даже для того, чтобы войти в BIOS для изменения или восстановления настроек, необходимо дождаться загрузки данного логотипа. Но в чём может быть проблема, если ноутбук зависает на этапе загрузки данной заставки и виснет? В таком случае вероятнее всего ваш жёсткий диск повреждён и не может произвести загрузку установленной на него системы. В таком случае лучше всего либо заменить жёсткий диск, либо обратиться в сервисный центр для его восстановления.

Аппаратные поломки ноутбука

С аппаратными поломками все несколько сложнее. Большую их часть устранить в домашних условиях не получится и без консультации квалифицированного специалиста не обойтись. Поэтому стоит рассмотреть только самые банальные поломки, из-за которых ноутбук может не запускаться, и при этом их пользователь может устранить самостоятельно.

Отсутствует питание

В этом случае при нажатии кнопки питания вообще никакой реакции устройства не будет. Индикаторы не будут светиться, вентиляторы также не запустятся. Причин тому несколько:

• не установлен, отсутствует или повреждён аккумулятор;
• не подключён, неисправен блок питания;
• физически повреждены контакты кнопки запуска.

Чтобы устранить эти неисправности следует:

1. Проверить, надёжно ли вставлен аккумулятор (следует банально его отключить, протереть контакты спиртом, установить обратно после высыхания). По возможности необходимо проверить напряжение на клеммах аккумулятора. В противном случае необходимо его заменить, для этого следует обращаться в официальный сервисный центр.
2. Проверить блок питания. В большинстве из них имеется светодиодный индикатор работы. Следует проверить, вставлена ли вилка в розетку, коннектор в сам блок питания, коннектор в разъем питания ноутбука. Если есть подозрения на неисправность блока (не греется, от него имеется горелый запах), то его следует заменить.

Для проверки контактов физической кнопки потребуется разобрать корпус и «прозвонить» её с помощью мультиметра на наличие обрывов.

Неисправность видеокарты

Довольно распространённая проблема на тех ноутбуках, которые активно используются для игр. Основной симптом — отсутствие изображения на дисплее, появление графических артефактов, в диспетчере устройств видеокарта выдаёт ошибку (как правило, код ошибки 43). Устранение неисправности возможно следующими методами:

• замена графического адаптера (если он подключается через MXM-порт на материнской плате);
• перепайка исправного чипа GPU.

В любом случае придётся обращаться в сервисный центр. К сожалению, стоимость такого ремонта составляет порядка 50 – 75% от стоимости нового ноутбука, поэтому в большинстве случаев это нецелесообразно. Другое дело, если речь идёт об устройстве на гарантии.

Неисправность жёсткого диска

В этом случае жёсткий диск либо не отображается в загрузочных устройствах, либо на него при попытке установить ОС выдаётся ошибка (из-за наличия повреждённых секторов). Первым делом следует вытащить жёсткий диск и протереть его контакты спиртом — довольно часто устройство не распознаётся именно из-за наличия окислов на них. Если никакой реакции за этим не последует, то следует заменить винчестер на совместимый (в большинстве случаев — это SATA типоразмера 2,5 дюймов).

Что делать, если не включается ноутбук и горит черный экран

Основные из возможных причин такой неполадки:

• Механические повреждения устройства.

• Попадание жидкости на внутренние элементы и контакты.

• Ненадлежащее охлаждение, в результате которого возникает перегрев.

• Проблемы с памятью ОЗУ.

• Неверные настройки комплектующих.

• Поломка аккумуляторной батареи.

• Повреждения дисплея и связанных с ним деталей (матрицы, шлейфа).

• Неполадки графического ускорителя, вызывающие на ноутбуке черный экран.

Многие из этих проблем можно устранить дома своими руками, но некоторые лучше доверить профессионалам.

Решения

Первое, что нужно проверить — достаточно ли плотно сидит штекер питания устройства и не поврежден ли провод на изгибах, а также — заряжен ли аккумулятор. Удивительно, но такие простые проблемы часто вводят пользователей в замешательство. Если всё в порядке, то проверьте следующие аспекты по пунктам:

1. Работоспособность батарейки. Подключите к ноуту питание. Должен засветиться индикатор, оповещающий о зарядке батареи. Если он не загорелся, то вытащите батарейку и, используя ластик, очистите контакты на ноутбуке и на аккумуляторе, если на них обнаружилось подобие налета или окисления. Затем израсходуйте оставшийся заряд, зажав кнопку активации питания. Вставьте батарею и попробуйте включить устройство. Если не включается, то вероятно, что батарейка вышла из строя.

2. Планки оперативной памяти могут потерять работоспособность вследствие, например, пролитой на клавиатуру жидкости. Тогда появляется у ноутбука черный экран. Чтобы проверить ОЗУ, нужно отключить ноутбук от сети, извлечь аккумулятор, открутить болтики с крышки, под которой установлена память. Извлечь модули и при помощи того же ластика очистить контакты. Поставить все обратно и попробовать включить девайс.

3. Далее необходимо проверить видеосистему. Проверьте, что шлейф, который соединяет видеокарту или материнскую плату с графической матрицей, исправен. Для этого можно подключить к ноутбуку телевизор или обычный монитор через HDMI или более старые VGA, DVI. Если на другом устройстве вывода изображение появится, то проблема определенно в подсветке дисплея ноута. Заменить его сможет только специалист, это сложная задача.

4. Устранение перегрева. Устройство не может работать полноценно, если температура одного или нескольких элементов превышает ту, которую разработчики установили как безопасную. Чаще всего причина заключается в перегреве ЦП (центрального процессора). А первоисточником проблемы может быть обычная пыль. Она покрывает лопасти куллера, трубки радиатора, и тем самым мешает охлаждению. Снимите нижнюю крышку ноутбука и удалите пыль, используя баллончик сжатого воздуха (продается в магазинах компьютеров).

Также черный экран на ноутбуке может означать проблемы с операционной системой или драйверами. Нередко помогает возврат к предыдущей точке восстановления системы, её сброс (в случае использования Windows 10) либо полная переустановка. Наконец, можно попробовать сбросить параметры BIOS. Это делается вслепую, ведь ноутбук включается, но экран черный. Нажмите на кнопку включения, затем несколько раз клавишу для запуска BIOS. Через несколкьо секунд нажмите F9, чтобы сбросить настройки, потом F10 для выхода и Enter для сохранения. В зависимости от того, какая у вас модель ноутбука (HP, Lenovo, Asus, Acer и т.д.), алгоритм может быть немного другим — необходимо нажать стрелку справо или влево, чтобы выбрать ответ Yes или же нажать кнопку Y для подтверждения. Узнать, какая кнопка дает доступ в BIOS, можно из инструкции к конкретному устройству.

Мультиконтроллер вышел из строя

Причиной тому может быть слетевшая прошивка микросхемы, повреждение водой или скачок напряжения на шине от блока питания (на мультик подаются все 19 Вольт с БП!). Так или иначе, он выходит из строя и не дает нам индикации о подключенной зарядке, не дает реакции на кнопку и не стартует ноутбук. Такой мультиконтроллер нужно менять! В некоторых ноутбуках мультиконтроллеры нужно прошивать (программировать) перед установкой, во флеш-память микроконтроллера производитель записывает необходимые для работы логики данные. Чаще всего попадаются мультиконтроллеры без прошивки, такие контроллеры легко ставить, проверка тоже занимает мало времени.

Цена ремонта

Стоимость ремонта цепи питания ноутбука лежит в пределах 2000-8000 рублей, это зависит от того, что повредилось, что за модель. Гарантия на такие работы выдается.
Перейдите на страничку ремонта ноутбуков или позвоните нам, чтобы проконсультироваться.

Странный нарастающий шум после включения ноутбука

Эти звуки чаще всего издает кулер, если ему тяжело справляться с охлаждением или если он неисправен. Как правило, шум не является единственной проблемой, а сопровождается «тормозами» или зависаниями компьютера. Встречаются также причины программного характера. Обычно ноутбук не включает специализированного софта для отслеживания температурных и других показателей, поэтому скачайте бесплатную программу Everest для сбора статистики об устройстве. Она определит частоты и напряжения, на которых работают компоненты ноутбука. Если до появления проблемы вы что-то меняли, то верните всё к стандартным значениям.

Определив диапазон возможных причин неисправности, можно переходить к их устранению. В первую очередь — осмотреть и очистить кулер. Для этого:

1. Удалить заднюю крышку, предварительно открутив все болты, на которых она держится (болты могут быть спрятаны под резиновыми вставками или наклейками).
2. Очистить при помощи сжатого воздуха радиаторы, кулеры и другие детали охлаждающей системы. Труднодоступную грязь убрать ватными палочками.
3. Закрыть и прикрутить крышку. Предварительно убедиться, что все детали на месте и держатся крепко, как и раньше.

Это наиболее простой вариант, но зачастую требуются более серьезные вмешательства, в том числе замена термопасты или термопрокладок.

Существует ряд программ, позволяющий контролировать скорость вращения вентилятора. Ими можно воспользоваться в том случае, если не наблюдается признаков перегрева ноута, а кулеры все равно шумят. Примеры таких программ:

Наконец, можно отрегулировать скорость вентилятора через BIOS. Чтобы в него зайти, при включении ноутбука не забудьте нажать на кнопку Delete. Затем найдите в меню H/W Monitor Configuration либо Power, в одном из этих разделов будет расположена настройка частоты вращения кулеров. Обычно нужное значение задается в процентах. Не стоит ставить минимальные обороты, это приведет к быстрому перегреву комплектующих и выключению лэптопа.

Шумят вентиляторы, но не работает экран ноутбука

Может быть сам ноутбук включается, но не работает экран. Присмотритесь к монитору, возможно там что-то есть, но не работает подсветка. Определите горячие клавиши включения подсветки на своём ноуте и нажмите их. Например, на многих моделях Lenovo это кнопки «Fn+F2».

Экран может и правда не работать, а ещё бывают различные артефакты вместо изображения. Верный способ проверить виноват экран или ноутбук, можно с помощью внешнего монитора, подключив его к VGA/HDMI-выходу. Если на нём картинка будет, то точно не включается экран ноутбука. Более подробно об этом почитайте в статье про полосы на экране ноутбуков.

Часто причиной неисправности может быть дискретная видеокарта, особенно это касается тех, кто любит поиграть в игры на ноутбуке. Из-за плохой системы охлаждения, запыленности/загрязнённости оной или неправильного использования своего «друга», видеокарты перегреваются и быстрее ломаются. Особенно этим страдают видеокарты nVidia (GeForce 8400M, 8600M, 9300M и другие).

Не нужно играть с компьютером на коленях, на животе или в любом положении, при котором закрываются вентиляционные отверстия. Желательно использовать охлаждающие подставки для ноутбуков. И вообще, если ноутбук не позиционируется ПРОИЗВОДИТЕЛЕМ как явно ИГРОВОЙ, то не рекомендуется на нём подолгу играть в тяжёлые игрушки, даже если он их тянет. Следите за температурой видеокарты.

Так вот, если дело в видеокарте, то попробуйте её вытащить, если позволяет конструкция, или отключить с помощью переключателя, который присутствует на некоторых моделях. Без дискретной видеокарты «бук» может работать, просто не пойдут требовательные игры.

Могут быть и более серьёзные причины: отсутствует/не работает процессор или память, битая прошивка BIOS, нерабочий северный мост ноутбука (проблемы с материнской платой).

Когда нужно обращаться к специалистам

Современные мобильные ПК выделяют довольно много тепловой энергии при работе. Если охладительная система сильно запылена либо неисправна, начинается перегрев, после этого некоторые элементы ПК могут сломаться. Самому исправить такую проблему чаще всего невозможно, необходимо обращаться в мастерскую.

Основные элементы ПК, которые выходят из строя при перегреве:

1. Видеокарточка.
2. Процессор.
3. Мост графической карты.
4. Винчестер.

Вариантов поломок мобильных компьютеров множество. Определить и избавиться от многих можно самому. Но если устройство пищит, мигает или выключился и не включается вообще, то починить,вероятнее всего, его смогут только в мастерской.

Вероятные причины появления черного экрана во время загрузки Windows

Главная причина, вызывающая черный экран, заключается в неправильном выключении компьютера. Некоторые пользователи после работы просто выдергивают шнур из розетки, что категорически нельзя делать. После этого возникают разнообразные программные ошибки и неполадки, влекущие за собой появление черного экрана при следующем включении компьютера.

Хотя вина пользователя может и отсутствовать. Например, если произошло внезапное отключение электроэнергии, а блок бесперебойного питания отсутствует, персональный компьютер попросту не сможет правильно завершить работу. И следующее включение обязательно повлечет черный экран.

Наличие вирусов в компьютере

Вредоносное программное обеспечение нередко вызывает системные ошибки, вплоть до того, что компьютер отказывается загружаться в обычном режиме. Поэтому рекомендуется регулярно осуществлять проверку на наличие вирусов, пользуясь проверенными антивирусными средствами. Также нельзя запускать неизвестные файлы из интернета, в которых может оказаться червь или троян.

Плохие контакты

Персональный компьютер может включиться как обычно, оповестив пользователя писком системного блока, а монитор не подавать никаких признаков работы. В подобной ситуации желательно осуществить проверку работоспособности монитора.

Для начала нужно убедиться, что кабель монитора подключен к системному блоку. Если накануне проводилась перестановка компьютера в другую комнату, то контакты разъема могли просто отойти. Также нужно проверить кабель на повреждения. В некоторых местах он способен перегнуться в процессе использования и оборваться внутри.

Затем требуется включить монитор отдельно от ПК. Если он выведет сообщение об отсутствии сигнала, то проблема состоит совсем в другом. Нужно двигаться дальше, перебирая вероятные причины возникновения черного экрана.

Сбой в системе

Черный экран нередко говорит о системном сбое. В этом случае пользователю предоставляется несколько вариантов загрузки операционной системы. Чтобы вызвать меню выбора, нужно нажать клавишу F8 сразу после включения компьютера. Затем выделить «безопасный режим» с помощью стрелок и нажать «Enter» для подтверждения.

Именно «безопасный режим» выручает пользователя в случаях, когда компьютер заражен вредоносными программами и не может правильно загрузиться. Выбрав этот режим, удастся войти в операционную систему и устранить разнообразные неполадки.

Интересно, что «безопасный режим» имеет несколько вариантов:

1. Первый в списке «безопасный режим» подразумевает запуск минимального количества служб и приложений, необходимых для работы операционной системы без сетевого доступа.
2. «Безопасный режим с загрузкой сетевых драйверов» идет вторым в списке. В отличие от предыдущего он позволяет пользователю беспрепятственно выходить в интернет.
3. Третий в списке «безопасный режим с поддержкой командной строки» для управления операционной системой. Данный пункт обычно выбирают сетевые администраторы.

Если «безопасный режим» позволил загрузиться и на мониторе отобразился рабочий стол, то проблема черного экрана была вызвана программным сбоем. Вполне возможно, что недавно на компьютер было инсталлировано программное обеспечение с ошибками, послужившими причиной возникновения черного экрана. Рекомендуется просто удалить такую программу или драйвер.

Также полезной возможностью «безопасного режима» является сканирование компьютера. Оно позволяет найти вредоносные программные коды, как среди установленных приложений, так и в системном реестре.

Отсутствие элементов на рабочем столе

Иногда после успешного удаления вирусных программ черный экран перестает появляться, но возникает другая проблема, характеризующая пустым рабочим столом. После загрузки операционной системы не отображаются ни ярлыки, ни меню «Пуск». Но даже эта проблема легко исправляется, если точно следовать нижеизложенной инструкции.

• 1. Сначала нужно нажать комбинацию клавиш «Ctrl + Shift + Esc» для открытия диспетчера задач.
• 2. Затем, в диспетчере задач следует перейти в первую вкладку «приложения» вверху. Далее предстоит щелкнуть по клавише «новая задача». Отобразится небольшое окно. Для windows 10, нужно нажать “Файл” и выбрать “Запустить новую задачу“.

Ноутбук не загружается, но слышен шум вентиляторов

Иногда ноутбук не включается из-за нерабочего экрана, хотя само устройство загружается. Возможно, просто не горит подсветка. Для включения можно использовать «горячие» клавиши. Их обычное сочетание — кнопка Fn, нажимаемая одновременно с F2, F4, F5 и др. в зависимости от модели и производителя лэптопа.

Иногда не подает надежд и сам монитор, также вместо изображения на экран могут выводиться всевозможные артефакты.

Чтобы проверить, действительно ли неисправен только он, ноутбук следует подключить к внешнему монитору.

Порядок подключения внешнего монитора

Для этого дополнительно потребуется кабель, он должен соответствовать интерфейсам на внешнем мониторе и ноутбуке. Обычно на новых устройствах больше совсем не присутствует устаревший VGA-интерфейс, зато имеется современный HDMI.

Могу порекомендовать дальше следующий порядок их подключения:

• соедините кабелем ноутбук и монитор;
• подключите девайсы к электросети;
• включаться должен сначала монитор, затем — ноутбук.

Если на монитор нормально не загружается изображение, настройте на лэптопе режим его передачи, для чего одновременно нажмите Fn и одну из функциональных клавиш F1…F12 в зависимости от производителя. На ней обычно схематически изображен монитор и ноутбук. Эта кнопка отвечает за вывод изображения — на ноутбук, на монитор или подает его на оба устройства.

Проблемы с видеокартой

Если на внешнем устройстве признаков жизни ноутбука обнаружить не удалось, но все индикаторы горят, частая причина поломки — дискретная видеокарта. Из-за частого запуска «тяжелых» приложений, игр, плохой работы системы охлаждения и сильной запыленности устройства видеокарты перегреваются и быстро выходит из строя.

Поэтому чтобы продлить их ресурс, не работайте на ноутбуке, сидя на диване или кровати (так вы закрываете вентиляционные решетки), а для «тяжелых» игр приобретите специальную подставку для ноутбука со встроенными дополнительными вентиляторами.

Исправить проблему можно либо заменив сгоревший модуль, либо просто его отключив. Если он выключился, то нормально работать станет уже встроенная графика, но серьезные игры на ноутбуке уже не пойдут. Переключение можно осуществить в BIOS, выставив для сгоревшей карты параметр Disable. Помимо описанных неисправностей устройство часто не грузится из-за неработоспособности процессора или системной платы.

Неверные настройки BIOS

Другой случай — загорается картинка заставки, на дисплее может отображаться информация о ноутбуке, но далее он показывает сообщение об ошибке, динамик начинает пищать или вообще ничего в итоге не происходит, система не загружается. Основная причина таких проблем — неверные настройки BIOS. Нужно просто сбросить их по умолчанию. Для этого:

1. Зайдите в BIOS, нажав сразу после включения питания несколько раз подряд кнопку Del (для версии Award), F2 или F10 (для AMI), иногда для входа в БИОС используются клавиши F1, F3, F10 или F12.
2. Найдите строчку Load BIOS Defaults или что-то похожее (в разных версиях BIOS название может отличаться).
3. Выйдите из БИОС, сохранив измененные настройки.

Если система опять не запускается, следует обратить внимание на другие модули ноутбука — их неисправность может вызвать ту же проблему

Другие неисправности, не позволяющие ноутбуку загрузиться

Когда имеются проблемы с тем, что перестал работать жесткий диск, их также можно по некоторым признакам диагностировать. Для этого достаточно просто прислушаться к жизни HDD — двигатель слишком долго может раскручивать диск в безуспешных попытках считывания информации, головки также могут долгое время циклично потрескивать. После этого он вообще «виснет».

Когда при загрузке высвечивается сообщение «Error loading operating system» или что-то подобное, то проблема может также быть вызвана аппаратным или программным сбоем жесткого диска. Однако обычно причина невозможности загрузки в этом случае — забытая в USB-разъеме флешка или оптический диск в приводе.

Бесконечная цикличная перезагрузка ноутбука еще до загрузки ОС случается из-за проблем с материнской платой. Конкретно это может быть перегрев южного моста или короткое замыкание. Их источником часто служит пробой по USB. Плохая работа блока питания может вызывать проблему быстрого выключения лэптопа сразу после начала загрузки — он гаснет из-за того, что аккумулятор просто перестал заряжаться.

Что делать если экран ноутбука черный, но он работает

Если ноут шумит, лампочки горят, но дисплей не светится, то можно попробовать сделать сброс настроек по данной инструкции:

• Отсоединить девайс от электросети, вынуть аккумулятор и на двадцать секунд зажать кнопку запуска.

• Снова установить батарейку, осуществить подключение питания.

• Включить устройство в стандартном режиме. После этого настройки должны быть сброшены.

Если не помогло — то разумно проверить дисплей на работоспособность. Такая проверка уже описывалась выше: нужно через порт HDMI, DVI или VGA подключить другое устройство вывода (монитор, телевизор). Если изображение на нем отобразится, то очевидны неполадки шлейфа или подсветки.

Можно также отключить от устройства все внешние девайсы — мышь, флешки, дополнительную клавиатуру, наушники, модемы и так далее. Вероятно, одно из них конфликтует и дает означенную проблему.