Почему нет звука на телевизоре при подключении через hdmi-кабель и как это исправить?

Куда обращаться?

Сегодня починить телевизор и вернуть ему звук очень просто! Следует лишь обратиться в компанию «Вежливый Сервис 5+», описать суть проблемы и получить исчерпывающую консультацию по ремонту. Специалисты компании готовы прийти к вам на помощь в Москве и Московской области, в Санкт-Петербурге и в Ленинградской области. Вы можете позвонить в удобное время с 07:00 до 23:00 включительно, без выходных и праздников. Телефон для связи 8(495)707-05-05. Если пропал звук на телевизоре, не стоит откладывать решение вашей проблемы!

На самом деле, если у вашего телевизора нет звука, это еще не говорит об однозначной поломке техники

Неважно, какой именно у вас телевизор — Samsung или Philips, LG или Sharp. Кинескопный, плазменный или ЖК

Принцип их действия во многом схож и, прежде чем звонить мастеру, просто проверьте аппарат визуально.

На телевизоре нет звука, только изображение

Данная группа случаев — самая обширная. В нее входят как физические неполадки оборудования, так и варианты, когда нет звука из-за неверных действий пользователя. Существуют ситуации, в которых телевизор Самсунг, LG или Филипс включаются и молчат из-за сбоев в работе СмартТВ. Есть и чисто временные факторы накопления грязи и нарушения определения замкнутости контактных групп.

Аудио отключено

Самая часто встречающаяся ситуация, когда пользователь сам отключит звук на своем ТВ, выглядит так: пользователь нажал на пульте кнопку Mute, чтобы поговорить по телефону или не мешать окружающим, и забыл об этом. В итоге телевизор включается, и на нем нет звука. При этом на экране некоторых моделей не отображается значок в виде перечеркнутого динамика до тех пор, пока пользователь не начал регулировать громкость. Ответ на вопрос, что делать в этом случае, звучит просто: нужно нажать кнопку Mute или прибавить звук клавишами регулировки громкости на пульте или корпусе устройства.

Динамики блокированы

Сегодня практически все телевизоры, Супра, Филипс и другие, имеют функцию автоматической блокировки встроенных динамиков при подключении внешней акустики или наушников. Если при включении есть только картинка, а аудио отсутствует, первым делом нужно проверить порты. Возможно, к телевизору действительно подключено внешнее оборудование. Или, если речь идет о саундбаре или акустической системе, включить устройство воспроизведения аудио.

Неверное определение состояния контактов

Описанная выше ситуация с автоматической блокировкой встроенных динамиков при долговременной эксплуатации телевизора может иметь одно неприятное последствие. В моделях Сони и Самсунг эта тонкость использования аудио разъема известна. Происходит следующее:

• при длительной эксплуатации, неоднократном подключении и отключении наушников, элементы гнезда 3.5 мм миниджек деформируются;
• внутри разъема накапливается грязь;
• подключаемый штырек 3.5 мм миниджека не всегда чистый, на нем остаются жировые выделения пальцев человека.

Кроме этого, происходит окисление контактных групп внутри гнезда. В результате комплекса таких процессов у телевизора начинает сбоить функция определения внешнего устройство. Он блокирует работу динамиков, так как считает, что в него вставлены наушники или другое оборудование. Чтобы включить на телевизоре звук, необходима чистка разъема. Это можно сделать самостоятельно с помощью спички с ваткой, смоченной в спирте.

Звук полностью отсутствует или не регулируется

Сбои в программном обеспечении часто приводят к проблемам с обработкой аудио. Этим страдают все без исключения телевизоры от разных брендов. Они могут повисать, работать без аудио, не позволять менять источник сигнала и так далее. Поэтому, если не регулируется звук на телевизоре со СмартТВ, сначала нужно его перезагрузить, то есть выключить и включить.

Такое простое решение помогает во множестве случаев. Но если устройство все равно продолжает сбоить, рекомендуется сделать его сброс до заводских настроек или полную перепрошивку.

Важно! В отдельных случаях неполадки со СмартТВ могут означать начинающиеся проблемы с установленной в системе памятью или работой процессорной платформы.

Аппаратные проблемы аудиосистемы

Аудиосистема современного телевизора  — достаточно хрупкое техническое устройство. Оно тщательно продумано, однако не застраховано от возникновения аварийных ситуаций. Есть и проблемы сугубо аппаратно-временного характера, связанные с износом компонентов.

При прослушивании телепередач на предельной громкости может выйти из строя микросхема усилителя. Например, если в аудио потоке встретится резкий бросок уровня. Также в части телевизоров динамики соединены последовательно. При повреждении одного из них встроенная аудиосистема отказывает полностью.

Нет звука при подключении по HDMI

У всех проблем с подключением внешних устройств есть одно объяснение, подходящее к большинству случаев — это плохой контакт из-за окисления разъема или штекеров. Так, при подключении через HDMI внешнего проигрывателя дисков на линиях передачи аудио просто может быть разрыв цепи. Что делать для проверки, понятно: осматривать контактные группы и при необходимости проводить их очистку.

Еще одна проблема, которая иногда возникает при подключении через HDMI — неправильная версия кабеля. При этом может отсутствовать не только аудио, но и нормальное проигрывание видео. Узнать, какая версия HDMI поддерживается телевизором и рекомендована к использованию, можно из инструкции по эксплуатации конкретного изделия.

Почему так происходит

Если ты заметил, что администрация заблокировала, другими словами, «заморозила» аккаунт, значит твоя страница в чем-то «провинилась» перед ней. Скорее всего, тебя наконец-то «взломали» и твоими руками совершили неразрешенные, с точки зрения админа, действия. Учитывая тот факт, что в последнее время развелось, прямо-таки до неприличия, много сервисов, предлагающих различные услуги типа «Хотите ли узнать секреты ВКонтакте», «Посмотри, кто наблюдает за твоей страницей» или «Узнай, как накрутить голоса», не мудрено, что произошла «заморозка» твоей страницы… Спам – штука надоедливая, но жутко интересная, цепляющая добропорядочных граждан, что называется, за живое. Ну, не нужно нашептывать о том, как прочитать чужие СМС или проследить, где находится твоя половина…

Почему может пропадать звук

Чаще всего цифровая приставка не воспроизводит звук по причине несовместимости установленного в устройство программного обеспечения с звуковыми кодеками, которые используются в том или ином видеофайле.

Если эфирный сигнал содержит лишь закодированные в соответствии со стандартами DVB-T2 аудиодорожки, расшифровка которых по силам любому сертифицированному медиаплееру, то для распространяемого в интернете контента не существует единых правил запаковки саундтрека.
Бюджетные приставки, не оснащённые системой декодирования треков Dolby Digital, способны воспроизводить стереозвук в форматах PCM, AAC и MP3 — кодеки семейства DD будут игнорироваться плеером, в результате чего проигрываться будет лишь содержащийся в файле видеоряд.

С другой стороны, проблема отсутствия звука касается не только дешевых моделей ресиверов: хотя продвинутые девайсы производства Dune способны самостоятельно расшифровывать многоканальные кодеки, данные устройства иногда отказываются запускать аудио.

Если пользователь попытается запустить на тюнере видеофайл с аудио, частота дискретизации которого равна, например, 48 ГГц, то девайс либо откажется воспроизводить саундтрек, либо начнёт проигрывание звука с очень низкой настройкой уровня громкости.
Ещё одна возможная причина отсутствия аудио при проигрывании фильма на телевизоре с флешки — наличие в медиафайле нескольких звуковых дорожек, одна из которых является повреждённой.

Стоит сказать, что при столкновении с подобными файлами сбой может дать даже продвинутый проигрыватель, поддерживающий частотный анализ.
Четвёртой причиной отсутствия звука при воспроизведении видео-контента с цифрового накопителя является несовместимость интерфейса подключения с содержащимся в файле аудио-кодеком.

К примеру, VGA-канал не поддерживает абсолютно любые саундтреки, а HDMI-кабель может давать сбои при работе с многоканальными записями.

Проверка уровней громкости на обоих устройствах

На «Виндовс» раскройте панель с уровнем громкости — кликните по значку громкоговорителя слева от даты и времени на «Панели задач» в правом углу. Если звук стоит на минимуме, увеличьте громкость с помощью ползунка — поставьте максимально возможный уровень.

Установите режим максимальной громкости

Также щёлкните по значку звука правой клавишей и выберите «Микшер громкости». В новом небольшом окошке убедитесь, что для телевизора и для работающего видеоплеера (или другой программы, которую вы сейчас используете для воспроизведения звука) установлен также адекватный уровень громкости.

Загляните в микшер — возможно, там снижена громкость дли динамиков ТВ

Сделать больше громкость на «Виндовс» можно с помощью функциональных клавиш: зажмите Fn с одной из кнопок F вверху клавиатуры с изображением громкоговорителя (обычно это F12). В левом верхнем углу экрана поверх всех окон откроется окошко с уровнем — увеличьте его, нажимая несколько раз одновременно на две указанные клавиши.

Удобно прибавлять громкость с помощью функциональных клавиш

Проверьте звук на телевизоре: включите какой-либо канал нажмите на клавишу для увеличения громкости на пульте. Убедитесь, что на ТВ не активирован какой-либо беззвучный режим. Если аудиопоток есть, значит, с динамиками всё в порядке. Если звука нет, сдайте ТВ в ремонт.

С помощью пульта увеличьте громкость динамиков ТВ

Если пульта нет, используйте клавишу увеличения громкости (со знаком + и трамплином) на задней или передней панели телевизора, чтобы прибавить звук.

Увеличить громкость можно с помощью физических клавиш на ТВ

Настройки телевизора: установлен ли разъём HDMI как действующий аудиовыход

Чтобы звук от компьютера поступал в телевизор через кабель HDMI, в параметрах телевизора разъём HDMI должен быть установлен в качестве источника аудио по умолчанию. Если будет установлен другой выход, конечно, звук с компьютера не будет воспроизводиться на ТВ, так как последний просто не будет его воспринимать.

В качестве устройства для ввода выберите HDMI

В настройках телевизора должно быть указано устройство «Динамики ТВ» в качестве девайса для воспроизведения по умолчанию. Попробуйте также отключить режим Smart, чтобы телевизор перестал самостоятельно управлять уровнем звука.

Выберите «Динамики ТВ» для воспроизведения аудиосигнала, который будет идти от кабеля HDMI

Отсутствие звука в любом режиме работы телевизора

Причин этому явлению всего две:

1. В телевизоре выставлены неправильные настройки звука;
2. Аппаратные или программные неисправности.

Не имеет смысла рассматривать настройки звука телевизоров LG, т.к. в разных моделях конфигурация меню сильно отличается. Здесь можно воспользоваться общим советом — сбросить все установки до заводских значений, задействовав соответствующую функцию. В большинстве моделей телеприемников LG данную функцию можно найти в одном из следующих разделов меню настроек:

• Перейдите в подраздел «Установки», выберите пункт «Заводские настройки».
• Подраздел «Расширенные», затем «Общие», функция — «Сброс настроек».
• Подраздел «Все настройки», затем «Общие» и «Сброс настроек».

Многие программные неисправности можно также устранить путем обновления прошивки. Для телевизоров LG со встроенным USB-портом это делается следующим образом:

• Выберите нужную модель телевизора в разделе «Поиск по категории продукта».
• Откроется страница, посвященная выбранной модели ТВ.
• Кликните по элементу «ПО & Прошивки».
• Скачайте файл «Software_File».
• Отформатируйте флешку в системе FAT 32 (кликните ПКМ по названию флешки в проводнике Windows, затем выберите пункт — «Форматировать…»).
• Создайте на флешке папку с именем «LG_DTV».
• Извлеките содержимое из скачанного архива с прошивкой в созданную папку.
• Вставьте флешку в телевизор.
• На экране отобразится сообщение с предложением обновить прошивку. Подтвердите действия, затем нажмите «Start».
• Прошивка будет обновлена.

Если ничего из рассмотренного в данной статье не помогло устранить проблему со звуком, телевизор придется показать специалисту.

Причины

У всех телеприемников схожая конструкция, а большинство проблем, которые вызывают отсутствие звучания связаны с одинаковыми причинами. К ним относятся неправильное подключение аппаратуры, проблемы с динамиком или усилителем, перегорание микросхемы, износ разъемов с коннекторами, а также разные повреждения из-за падения телевизора.

Динамики

В старых ТВ динамик может просто выйти из строя, отработав положенное ему время. А в новых аппаратах бывает, что встречается заводской брак этих деталей.

Усилитель звука

Усилитель чувствителен к скачкам напряжения, поэтому если в доме есть проблемы с электропитанием, то этот элемент быстро изнашивается, отчего перегорает.

Микросхема

Поломку микросхемы могут вызвать много разных факторов. Например, попадание жидкости внутрь аппарата, перегорание компонентов электронной схемы, загрязнение площадок могут привести к тому, что на телевизоре пропадет звучание.

Разъемы и коннекторы

Вся внешняя периферия по типу приставок или колонок подключается к ТВ в разъемы через коннекторы. Из-за частой смены аппаратуры узлы изнашиваются, отчего теряют свои рабочие качества.

Неправильное подключение

Одна из самых частых проблем. При подсоединении можно перепутать провода и разъемы телеприемника. Чтобы этого избежать — перед подключением читайте инструкцию.

Преобразование речи в текст

Установка драйверов

Как упоминалось выше, проблемы с драйверами могут стать еще одной причиной проблемы, которая рассматривается в этой статье. Для начала следует понять, как вообще установить факт того, что проблема заключается именно в драйверах.

Если стоит вопросительный знак, то это означает, что драйвер не установлен совсем, а если восклицательный – то это означает, что драйвер есть, но он работает некорректно. Например, он может быть поврежден вирусами. Кроме того, восклицательный знак может свидетельствовать и об необходимости обновления драйвера. В любом случае при проблемах с драйверами следует перейти к их установке. Попытаемся рассмотреть, как это сделать на Windows 7 и Windows 10.

Для Windows 10

В Windows 10 алгоритм установки будет практически идентичным, за исключением нескольких моментов, из-за которых еще раз повторять его смысла нет. Но тут нужно отметить ряд нюансов, которые могут сбить пользователя с толку. Первый состоит в том, что в Windows 10 реализована система автоматической загрузки или установки наиболее подходящих драйверов сразу после того, как компьютер подключится к интернету после ее инсталляции. Из-за этого часто случается проблема, при которой система не показывает никаких проблем с драйвером, но он не установлен полностью. То есть установлен будет сам драйвер, а вот интерфейс производителя – нет.

Еще один аспект касается того, что часто бывает так, что при запросе к системе на обновление драйверов она будет утверждать, что установленный драйвер является последним. Но можно зайти на сайт официального производителя и убедиться, что это не так. Так что советуем обязательно скачивать драйвера только с официального сайта производителя и периодически проверять его самостоятельно на предмет выхода новых версий драйверов.

SHB-ярлыки

Что такое заморозка страницы

Заморозка страницы юзера – это специальный защитный механизм сайта ВКонтакте. Он разрабатывался профессиональными программистами и специалистами по безопасности сети. Этот механизм преследует сразу несколько целей:

• Уберечь пользователя ВК от взлома профиля. Если злоумышленник каким-либо образом получил доступ к чужой странице, то обычно он начинает совершать некие действия в своих корыстных целях. Как правило, это рассылка спама, отправка личных сообщений вашим друзьям с просьбой переслать денег на карту или телефон. Также страницу могут продать и использовать для накрутки статистики. Система защиты ВК быстро вычисляет подобные действия хакеров и блокирует страницу до выяснения обстоятельств случившегося.
• Оградить пользователей от нежелательного спама.
• Снизить нагрузку на сервера социальной сети.

Возможные причины

Для начала попытаемся разобраться, почему пропал звук либо почему он просто не передается через шнур указанного типа. Итак, первая причина того, почему звук не идет на телевизор, может быть скрыта в том, что на телевизоре активирован беззвучный режим при помощи клавиши Mute. Либо же уровень громкости может быть установлен на самый минимум. Часто проблема решается как раз очень просто. Кстати, не будет лишним посмотреть, какое количество портов HDMI имеет телевизор.

Еще одна причина – подача звука на совсем другое устройство. Данная проблема характерна для компьютеров, которые работают под управлением операционной системы Windows. Так вот, данная операционная система имеет одно свойство – при проведении изменений каких-то настроек, установке обновлений, подключении оборудования и других действиях может быть неправильно выбрано устройство, на которое осуществляется подача звука. То есть, если у компьютера есть несколько устройств, которые могут провести воспроизведение звука, то операционная система может в качестве «правильного» выбрать как раз не то устройство, которое нужно. То есть может получиться, что звук есть в колонках ПК, а вот на телевизор его вывести не получается.

Третьей распространенной проблемой, из-за которой телевизор не воспроизводит звук при подключении типа HDMI, является самое обычное отсутствие необходимого драйвера видеокарты. Точнее, речь идет о компоненте, который отвечает за вывод звука по разъему HDMI. Либо же он может быть установлен, но не обновлен до самой новой версии, из-за чего работает некорректно. При этом часто бывает даже так, что вроде бы пользователь и установил нужный драйвер, но галочку при установке именно на нужном компоненте не поставил, из-за чего драйвер был установлен просто без него.

Еще одной довольно часто возникающей проблемой является то, что попросту нужно настроить звук в центре управления непосредственно драйвером, который отвечает за вывод звука на телевизор. Дело в том, что часто драйверы такого типа содержат собственные центры управления, где присутствуют различные настройки по использованию с подключенной аудио и видеотехникой.

Ну и бывает еще так, что пользователи просто путают интерфейс HDMI с каким-либо другим и осуществляют подключение через VGA или DVI. Данные типы кабелей не позволяют осуществить передачу звука на телевизор, что легко поясняет то, что он не воспроизводит его. Либо соединение может осуществляться через HDMI, но с использованием переходников указанных стандартов, которые звук также не передают. Бывает, что кабель просто не определяется. Причиной того, что он не работает, скорее всего, будут физические повреждения.

Драйвера видеокарты

Первым делом нужно убедиться в наличии драйвера видеокарты — именно он обеспечивает передачу цифровых данных между компьютером и любым приемником HDMI-сигнала. Может показаться нелогичной взаимосвязь между драйвером видеоадаптера и проблем со звуком на телевизоре, но это не так. Следует понимать, что звуковой сигнал передается вместе с видеосигналом по одному и тому же HDMI-кабелю, т.е. в современных видеокартах имеется встроенная аудиокарта. И для работы последней требуется отдельный драйвер, который всегда включается в комплект программного обеспечения видеоадаптера.

В любом случае не будет лишним переустановить или обновить драйвер видеокарты. Первым делом следует определить, какая именно графическая карта установлена на компьютере. Самый простой способ сделать это — использовать любую утилиту идентификации компонентов ПК. Например — AIDA64. С ее помощью легко определить драйвер:

• Установите и запустите приложение.
• В левой части окна программы найдите и откройте раздел — «Отображение», затем перейдите в подраздел «Видео Windows».
• В центральной части окна отобразится вся необходимая информация.

Далее остается зайти на сайт производителя видеоадаптера и скачать последнюю версию драйвера. Также скачать драйвера можно на NoDevice

Еще раз обратите внимание на изображение выше. Утилита AIDA64 также предоставляет ссылку (пункт «Загрузка драйверов»), по которой можно перейти на страницу скачивания ПО видеокарты

Например, для скачивания драйвера продукции NVIDIA:

• Откройте ссылку из программы AIDA64.
• На экране отобразятся несколько выпадающих меню.
• В меню «Product Type» выберите семейство видеокарт NVIDIA, в данном случае — «GeForse».
• В меню «Product Series» выберите серия видеокарт, например, GeForse 200 Series.
• Далее в меню «Product» выберите конкретную модель видеоадаптера, например, GeForse GT 220.
• Останется выбрать версию операционной системы и язык, после чего — нажать на кнопку «Search».
• Откроется новая страница. Нажмите кнопку «Download» для скачивания драйвера.
• Запустите установщик и следуйте инструкциям на экране.

Настройка вывода звука

Кабель HDMI – так называется специальный интерфейс для вывода звука, или переходник между устройствами. Он позволяет приборам обмениваться качественными данными мультимедиа: видео высокой четкости, многоканальное цифровое аудио. Предусмотрена защита от копирования. Hdmi-интерфейс можно соединять со старым вариантом кабельного интерфейса DVI при помощи переходника.

Вход HDMI есть на практически каждом современном устройстве. Кабель можно достать в любом магазине техники, или заказать через онлайн-магазин с доставкой. Это очень удобно, потому что широкий экран телевизора может работать как монитор для компьютера. Таким образом, становится намного проще и интереснее играть, рисовать при помощи планшета, работать в нескольких окнах и программах одновременно. Несмотря на наличие в продаже производящих впечатление компьютерных дисплеев с широкой диагональю, домашний монитор, как правило, все равно будет уступать телевизору в размерах.

На большом экране телевизора также удобно монтировать видеофайлы, а в этом случае тем более будет целесообразно переключить воспроизведение звука на . Так источник звука не собьет столку во время работы и не будет отвлекать.

Через кабель HDMI можно не только компьютер, но и множество других девайсов. Чтобы расширить область применения этого интерфейса, были созданы вариации разъема с разными габаритами на входе.

HDMI-разъем может быть:

• Стандартный разъем типа А, HDMI. Размеры: 13,9 x 4,45 мм
• Уменьшенный вариант разъема, mini-HDMI. Относится к типу C. Имеет размеры 6,4 x 2,8 мм. Пропускная способность на уровне обычного HDMI-стандарта – 19 пинов. Применяется в условиях, когда на приборе не хватает места. Часто используется на видеокартах, видеокамерах, телефонах и планшетах.
• Самый маленький вариант разъема, micro-HDMI. Относится к типу D. Входной штекер (hdmi output) имеет габариты, приблизительно в 2 раза меньше чем аналогичная часть устройства mini-HDMI.

Сегодня HDMI – самый востребованный способ для передачи мультимедиа данных. Через hdmi на телевизоре можно проигрывать видеоигры, смотреть онлайн-трансляции и крутить уже записанную на жесткий диск информацию. Это простой и надежный вариант передачи информации.

Чтобы узнать, почему через кабель hdmi , отсеките самые простые причины отсутствия звука:

Проверьте настройки громкости

Увеличьте громкость и убедитесь, что вывода звука через hdmi с ПК не происходит;
Обратите внимание на состояние кабеля, плотно ли сидит штекер в HDMI-разъеме и насколько исправны контакты;
На телевизоре может быть задействована функция Mute, то есть – включен режим работы без звука. Проверьте режим работы устройства через меню телеприемника.

Проведите повторную :

• Найдите «Панель управления» на вашем ПК через меню Windows;
• Перейдите во вкладку «Оборудование и звук»;
• В разделе «Звук», найдите и выберите мышкой пункт «Менеджмент звуковых устройств;
• Во всплывшем окне вы сможете увидеть перечень подключенных устройств, способных проигрывать звук с вашего компьютера. Найдите наименование телевизора;
• Нажмите на него и зайдите в «Свойства»;
• Выберите опцию «использовать по умолчанию».