Телефон не видит сим карту, что делать

Поврежденный NVRAM

NVRAM – часть памяти на Андроиде, в которую при первом пользовании телефоном вносятся сведения об IMEI-коде, сим-картах и пр. Вследствие некорректной перепрошивки это файл может повредиться или вовсе удалиться. В результате нарушается работоспособность устройства, в том числе в части распознавания сим. 

Что делать. Узнать, что NVRAM утерян, можно двумя способами:

1. Подключиться к Wi-Fi, после чего обнаружится сеть «NVRAM warning err=0x10».
2. Набрать комбинацию *#06#, в результате чего сообщение с IMEI не придет.

Восстановить эту часть памяти можно из резервной копии либо применяя специальные утилиты. Для работы с резервной копией нужно, во-первых, чтобы таковая была сделана, а во-вторых, чтобы имелись root-права (права полного администрирования). Последовательность действий:

1. Открыть приложение для восстановления (см. ниже);
2. Присоединить аппарат к компьютеру;
3. Активировать root доступ;
4. Выбрать «Восстановить» (Restore) и следовать системным указаниям.

Утилит для восстановления NVRAM великое множество, они доступны для бесплатного скачивания в интернете. К ним относятся TWRP Recovery, SP Flash Tool, MTK Android Tools, ADB. Инструкции по их использованию можно найти на сайтах, предоставляющих указанные приложения.

Почему телефон не видит «симку» — причины и их решения

Если ваш смартфон не увидел «симку» после очередного включения девайса или если она внезапно исчезла в интерфейсе ОС, выключите телефон, достаньте и вставьте «симку» ещё раз. Если это не помогло решить проблему, переходите к методам, описанным ниже. Если ни один из предложенных методов не сработал и вы используете девайс с MTK процессором, возможно у вас слетел IMEI, решение проблемы можно найти на сайте androidapplications.ru.

Активен режим самолёта

Проверьте сначала, не включён ли у вас режим «В самолёте». В этом режиме на телефоне недоступны никакие сети, в том числе мобильные, «Вай-Фай» и «Блютуз». Из-за этого может показаться, что телефон не видит «симку». Если у вас «Андроид», смахните верхнюю шторку с иконками. Если там активен значок самолёта, кликните по нему один раз для отключения режима.

Если в шторке значка самолёта нет, идите в настройки телефона. Отыщите там пункт для автономного режима/режима самолёта и отключите опцию. Пункт должен быть в самом начале списка в блоке для сетей.

Отключите в настройках автономный режим

Некорректное обновление устройства

Если вы столкнулись с проблемой после обновления прошивки устройства, сделайте откат апдейта либо сбросьте его настройки до заводских, если вы используете официальную ОС. Как сделать сброс на «Андроиде»:

1. Откройте настройки. Перейдите в конец списка и откройте там раздел для восстановления и сброса. В некоторых версиях ОС блок может находиться в разделе «Дополнительно».

2. Выберите пункт «Сброс настроек».

3. Кликните по личным данным или «Очистить SD-карту». В первом случае удалятся только программы, данные вашего аккаунта на телефоне и информация системы. В последнем случае очищается ещё и карта SD (ваша флешка). Щёлкните по круглой кнопке внизу для запуска сброса.

4. Согласитесь на сброс и подождите, пока телефон перезапустится.

«Залочка» под определённого оператора

Если вы приобретали свой телефон в каком-то салоне связи (фирменном офисе мобильного оператора), возможно, его ПО рассчитанно на «симки» только этого оператора. То есть с «симками» сторонних операторов он работать не будет. Особенно это касается смартфонов по скидке или значительно уценённых.

В этом случае нужно его разблокировать. Для этого отнесите телефон в сервисный центр, так как процедура довольно сложная и не во всех случаях она может сработать.

Проблемы с самой «симкой» или разъёмом

Проверьте работоспособность «симки»: вставьте её в другой разъём (если телефон двухсимочный) либо в другой телефон. Проверьте и разъём — вставьте туда другую «симку» при наличии. Если новая карта заработает, значит, дело в старой карте СИМ, а если нет — в разъёме.

Повредились или загрязнились контакты разъёма или карты

Слот для «симки» и сама «симка» могут быть временно неработоспособными. Достаньте карту и посмотрите, нет ли пыли и загрязнений на контактах слота и карты. Если есть, протрите их аккуратно спиртовой салфеткой либо ластиком для карандаша.

Проверьте состояние контактов на «симке» и в слоте для неё

Если вы выяснили, что виноват разъём для карты (в нём не работает ни одна «симка»), не пытайтесь самостоятельно его починить — обратитесь в сервисный центр. В гнезде могут повредиться сами контакты или держатель «симки». Обычно такое случается после частых падений телефона или после того как в него попала вода.

Если виновата карта, просто замените её в ближайшем салоне связи вашего оператора. Эта процедура бесплатная, но нужно предоставить паспорт, чтобы сотрудник магазина убедился, что сломанная карта принадлежит именно вам.

Истёк срок действия карты

Если вы ранее долго не пользовались картой (она лежала у вас много лет забытая и ненужная), скорее всего, оператор отключил номер на ней. Чтобы вновь активировать карту, позвоните в службу поддержки своего оператора либо приобретите новую карту.

Неудачно обрезали карту до mirco или nano

Если оказалось, что дело в «симке» и проблема появилась после того, как вы её обрезали, скорее всего, вы сделали это неудачно. Для решения проблемы вам нужно отнести карту в фирменный магазин оператора и там бесплатно её поменять.

Обрезать «симку» нужно аккуратно, чтобы не повредить центральную плату

IPhone не видит SIM-карту

Айфон более премиальный аппарат и у него реже возникают проблемы «плохого контакта» симки, а в последних моделях с пылевлагозащитой по стандарту IP68 исключается окисление контактов даже при попадании воды на корпус.

Однако механические воздействия исключить не получиться. Удары по айфону могут деформировать контактную площадку или лоток, SIM-карта может попросту сместиться или деформироваться (разломаться).

Но что делать, если телефон не видит сим карту на неповрежденном и вполне рабочем аппарате?

Кроме истечения срока действия номера, есть еще три причины:

1. Устаревшие модели айфон с проблемной функцией «Самолет».
2. Залоченные айфоны.
3. Сбились настройки сети.

Айфон с SIM-LOCK

IPhone с SIM-Lock – это устройство, способное работать только с симкартой определенного оператора. Если в него установить другую, аппарат не будет ее воспринимать. Также без симки нужного оператора невозможно будет активировать смартфон. Такие устройства обычно делаются на заказ для конкретного оператора, стоят дешевле, но лишают права выбора владельца перейти на другого оператора. Эти айфоны в основном продаются в США и странах западной Европы.

Это нужно учитывать, когда берешь телефон с рук. Рекомендуется проверять работоспособность в мобильных сетях с новой SIM сразу, установив ее в лоток и сделав звонок. Определить, залоченный айфон или нет, можно:

1. Установив в аппарат симку и включив его. Если на дисплее появится «Activation Required», значит блокировка установлена.
2. Использовав сервис  iphoneox.com. Введите IMEI своего айфона и проверьте статус устройства. Если Unlocked, значит все в порядке, аппарат может работать со всеми операторами.

Функция «Авиарежим»

В iPhone 5 и некоторых разновидностях моделей остается проблема с функцией «авиарежим». Данная функция отключает все модули связи, что полезно, когда вы находитесь в самолете.

Увы, но отключение данной функции занимает некоторое время. То есть чтобы заработал модуль связи, нужно подождать более минуты. Иногда телефону требуется перезагрузка.

В новых моделях с хорошим «железом» от этой проблемы избавились. По крайней мере, глобальных оповещений о проблемах с авиарежимом в этом направлении не указывалось.

Включение сети в настройках

Если вы находитесь в зоне покрытия сети, проверьте настройки вашего айфона:

1. Перейдите в «Настройки» и выберите раздел «Сотовая связь».
2. Включите функцию передачи данных.
3. Перезагрузите устройство.

Если сеть не обнаруживается, можно сделать сброс всех сетевых настроек (в том числе и точек доступа Wi-Fi):

1. Зайдите в «Настройки» – «Основные» – «Сброс» – «Сбросить настройки сети».
2. Затем подключитесь к точке доступа и откройте раздел «Настройки» – «Основные» – «Об этом устройстве».
3. Обновите настройки оператора сотовой связи.

Другие случаи

Частным случаем неполадки является неправильная установка симки.

В частности, перед установкой пользователь должен выяснить, поддерживает ли его устройство «горячую» замену карт, а также внимательно следить, той ли стороной установлена карта.

Также есть вероятность того, что карту нужно не просто вставить, но и вдавить до щелчка.

Но помимо этого, бывают и менее очевидные проблемы. Например, непопадание контактов симки на контакты порта.

Наиболее часто такая проблема встречается в случае, когда большая карта обрезалась до меньшего формата самостоятельно – в этом случае ошибка даже на полмиллиметра может приводить к неполадкам.

Также такое может происходить когда нано-сим вставляется в порт для микро- сим (или микро-сим – в обычный). В этом случае карта работать будет, но установить ее нужно правильно, точно попав на контактные участки. Иногда в такой ситуации карта может съезжать при перемещении телефона, но проблема легко решается помещением между ее верхней частью и верхней частью порта уплотнителя (бумаги, картона).

Проблема с СИМ-картой

Начнём с первой причиной, когда виновницей является сама СИМ-карта. Ниже описано из-за чего возникает каждая ситуация. Определите, что подходит вам и узнайте, как устранить проблему.

У карты вышел срок годности

Регламентированного срока годности для SIM не установлено, так же и как срок службы. Для корректной работы нормой считается период в семь лет. Продолжительность срока службы зависит от самого пользователя: насколько часто переставляется симка из устройства в устройство – идёт процесс затирания, попадала ли на неё вода или иные жидкости – начинается процесс окисления, на каком типе аппарата стояла прежде и стоит теперь – разный уровень мощности гаджетов.

Если симка служит долгое время и перестала работать – замените ее у оператора. Обратитесь в официальную точку продаж со своим паспортом. Помните, что услугу предоставят только владельцу номера, либо представителю с доверенностью, подтвержденной нотариусом.

Карта заблокирована оператором

Если долго не пользоваться сим-картой, по договору она подлежит блокировке через полгода «по инициативе абонента». И тогда симка не ловит сеть, становясь бесполезным кусочком пластика.

Карта повреждена

Распространённая причина, когда СИМ-карта не работает – механические повреждения. Даже если контакты сохранены, но надломлен пластиковый носитель, отколот край, нарушена форма карты, гаджет может не определять симку из-за неверного расположения в слоте аппарата.

Неудачная переделка в microSIM

В салоне связи для обрезки SIM-карт используют специальный степлер с точным размером новой формы. Риск минимален, но всё же существует, когда для обрезки используются симки старого формата с широким полем контактов. К повреждениям приводит и самостоятельное обрезание ножницами. В итоге смартфон не видит симку.

Выход один – получение дубликата. Предотвратить ситуацию можно, если при покупке симки сразу выбрать правильный размер в зависимости от модели телефона, а для смены с micro- или nano-симки на mini-симку приобрести пластиковые переходники.

Карта неправильно установлена

В отсутствии связи виновата иногда и симка. Например, некорректная ее установка в слот. Она всегда кладется чипом вниз. Скошенный уголок должен совпасть с таким же контуром на слоте. Как вставлять карту, бывает нарисовано и на ней, и на устройстве.

Проблема в телефоне

Перейдём ко второй группе, в которой проблема «не работает СИМ» зависит от телефона. Одни причины можно устранить самостоятельно, другие потребуют обращения в сервисный центр.

Неправильные настройки

Почему телефон не видит СИМ-карту?

1. Проверьте, не включена ли у вас функция «режим полёта» или «автономный режим». При включенном авиарежиме автоматически отключатся услуги мобильной связи.

• нажмите значок настройки;
• выберите дополнительные настройки;
• отключите «режим полёта».

Не помогло? Вытащите СИМ-карту, подождите с пол минуты и вставьте заново. Перезагрузите телефон/планшет.

2. Проверьте, включена ли СИМ-карта в настройках телефона, актуально для устройств с двумя и более симками на Android:

• зайдите в параметры настроек;
• выберите «Диспетчер SIM-карт»;
• активируйте нужную симку, нажав на неё либо переключите бегунок рядом с ней в режим «Включено».

Если не помогло, попробуйте отправить сообщение с неактивной симки и система автоматически выдаст запрос о включении карты.

3. Телефон не видит новую СИМ-карту – не пройдена активация. Что делать:

• установить симку, включить устройство;
• ввести ПИН-код (указан на пластиковом блистере, где была закреплена симка при покупке);
• совершить звонок на бесплатный номер активации.

Теле2	610
МТС	*111#
Билайн	*101*1111#
Мегафон	*121*ПАК-код#

4. Нет регистрации в сети. Потребуется ручной поиск ближайшей станции через настройки:

• перейдите в настройки;
• нажмите «Дополнительные настройки»;
• нажмите «Мобильные сети».

Устройство запустит режим поиска всех доступных операторов и выдаст список возможных соединений. Выберите необходимое и активируйте его.

Телефон привязан к определённому оператору

Когда вы покупаете мобильный телефон в салоне по акции с большой скидкой, скорее всего он по умолчанию привязан к конкретному оператору. Чтобы узнать так это или нет, возьмите симку другого оператора, вставьте в аппарат. Связь не появилась? Ваша модель привязана к конкретному оператору.

Есть два варианта решения вопроса:

• обратиться в сервисный центр, где с помощью специального оборудования внесут изменения в программную часть;
• самостоятельно изменить программное обеспечение.

Второй вариант несёт риски некорректного изменения ПО и вывода устройства из строя. Самый безобидный способ – поиск другого оператора вручную (описан в 4 пункте разделом выше), но он не всегда помогает.

Повреждён слот для СИМ-карты

Данная проблема возникает из-за частой смены СИМ-карт, попадания воды, песка или пыли, окисления железа, тряски и падения гаджета. Что делать? Для начала очистить слот в устройстве. Обработать спиртом и проверить, чтобы не было никаких вмятин и других дефектов. Какой-то контакт нарушен? Деталь сломана. Не рекомендуется разбирать аппарат самостоятельно, обратитесь в сервис.

Неисправен держатель СИМ-карты

Ещё одна причина, из-за которой смартфон не видит СИМ-карту – деформация держателя. Симка неплотно прилегает к слоту в телефоне и контакт отсутствует. Наклейте кусочек скотча на СИМ-карту или подложите сложенный листок бумаги. Карта будет плотнее прилегать к контактам и проблема решится. Результат не достигнут или вы не можете самостоятельно добраться до держателя – обратитесь в сервисный центр.

Нарушение пайки контактов картодержателя

В процессе эксплуатации смартфона внутрь попадают грязь, вода, возможны механические повреждения, как следствие отходят контакты картодержателя. Если вы столкнулись с данной проблемой, не проводите ремонт самостоятельно. Отнесите гаджет в сервисный центр.

Нарушение работы операционной системы или программного обеспечения

Телефон может не видеть SIM из-за обновления операционной системы. Например, при установке 10 версии Windows Phone система не успевает пройти инициализацию и раньше времени выдает код отсутствия симки. Решения:

• «откатить» ПО до предыдущей версии;
• вернуться к заводским настройкам.

Загрязнение слота

Пыль и вода легко проникают даже в самые мелкие зазоры, не исключено, что во время дождя или в пыльном помещении в лоток для карты проникли инородные объекты  (особенно, если слот для симки находится не внутри аппарата, а сбоку). Выключите телефон, достаньте карту, продуйте отверстие, а затем оставьте телефон в сухом месте на несколько часов. В это время возьмите обычную стирательную резинку (ластик), потрите ее о золотистую часть сим карты. После такой процедуры уберите остатки ластика с поверхности карты, желательно не руками.

Если вы уронили телефон в воду, его необходимо быстро выключить и нести в сервисный центр

Логично будет продуть слот не легкими, а предназначенным для этого компрессором. Дело в том, что воздухом под слабым давлением вы можете только глубже задуть пыль. В случае отсутствия компрессора эффективнее будет просто попытаться вытряхнуть ее.

Стоит сразу предупредить, что если ваш , то очевидно из-за чего перестала работать сим карта. Сразу обратитесь в сервисный центр, потому что несвоевременный ремонт может привести технику в негодность. Аналогичное решение стоит принять, если вы просто уронили телефон или он побывал в песке.

Причина №3 Не видна новая SIM-карта — ее нужно активировать

Если вы только приобрели новую карточку в салоне оператора, и она не распознается вашим девайсом, вероятнее всего проблема заключается в необходимости активации. Выполнить активацию можно посредством вызова или набора соответствующего USSD-запроса. У разных операторов команда или вызов выглядят по-разному:

• Звонок на номер 610 у Tele2;
• Ввод комбинации *121*PUK# (где вместо PUK вводится PUK-код карточки, указанный на стартовом пакете) для МегаФона;
• Ввод USSD-запроса *101*1111# для абонентов Билайн;
• Набор комбинации *111# для клиентов МТС.

После выполнения описанной процедуры карта должна заработать.

Почему телефон не видит МТС карту?

Перед тем как начинать паниковать и пробовать связаться с сервисом оператора или звонить прямо в их центры, попробуйте самостоятельно устранить некоторые проблемы, если ваш телефон перестал видеть сим карту. Проведите первичный осмотр гаджета, выявив явные проблемы или исключив их вовсе.

1. SIM-карта могла от падения или тряски телефона сдвинуться со своего места и потерять контакт с гаджетом. Всё, что в таком случае потребуется сделать – извлечь её и снова вставить в нужное положение, чтобы исключить момент «не контакта». Вообще, как бы это смешно не звучало и не смотрелось, большая часть проблем, возникающих неожиданно со смартфонами, решаются перезагрузкой телефона и извлечением сим-карты. Если проблема всё же решена – отлично, если нет, смотрите далее.
2. Пыль и загрязнения на контактах приемника SIM. Это довольно популярное явление, как правило ваши гаджеты не герметичны и со временем даже под несъемную крышку попадают пылинки постепенно накапливаясь. Извлеките сим-карту и удалите все видимые загрязнения, вставьте её обратно и попробуйте запустить телефон. Ни в коем случае не держите микросхему пальцами, её можно протереть лишь малым количеством спирта.
3. После посмотрите, чтобы сама карта не была сломана или треснута. Карта может выгнуться в обратную сторону, в таком случае выгните её в естественное положение, чтобы контакт снова появился.
4. Если ничего из вышеперечисленного не принесло результатов, попробуйте «проблемную» сим-карту вставить в другой телефон. Если даже после смены аппаратов симка всё еще не работает – однозначно проблема в ней. Если же другое устройство нормально функционирует с sim-картой, то проблема с самом телефоне.

Телефон перестал видеть сим карту мтс

Первым делом попробуйте узнать «происхождение» смартфона, ведь бывает так, что они «прошиты» под определенного оператора и другие симки мобильный может просто не принимать.

Если у телефона два слота под сим, то есть возможность что одна из них, обычно в 1-ом слоте, блокирует работу во 2-ом слоте, соответственно она не может нормально функционировать.

Смартфон оказался поврежден: упал в жидкость или был облит ею, оказался в месте с резким перепадом температур и так далее. Жидкость, которая могла оказаться в смартфоне может воздействовать губительно на всю его систему, но бывает так, что из строя выходят какие-то определенные модули, в том числе и слоты сим.

Как быть, если сим-карту МТС аппарат так и не видит?

Если ничего из вышеперечисленного не помогло выявить даже проблему – самое время набрать техническую поддержку МТС.

• По номеру 8 800 250 0890 можно связаться с контактным центром МТС. Сделать это можно с любого другого телефона и даже с номера другого оператора, чтобы рассказать о своей проблеме и найти способе ё решения.
• В случае, если карта неисправна, в ближайшем пункте МТС вам её заменят бесплатно. При этом вся сумма, тариф, номер и прочие данные будут сохранены. Но для замены Вам нужен будет паспорт и заявление.

Засорение слота

Попадание мусора в слот карты ведет к тому, что контактам не обеспечивается полного соприкосновения с контактами карточки, а потому коннекта не происходит.

Засорение может произойти:

• При длительном использовании телефона внутрь него попадает пыль (причем чехол лишь немного способен отсрочить наступление этой проблемы);
• При даже однократном падении устройства в песок, на землю;
• При частой перестановке СИМ-карт;
• При частом открытии крышки телефона, при открытых слотах в задней части устройства.

В принципе, такую проблему можно попробовать устранить самостоятельно.

Для этого достаточно тщательно продуть слот феном с холодным воздухом (греть устройство нельзя), но важно сделать это так, что бы пыль при этом не попала в другие части устройства. После чего контакты можно протереть нетканным материалом, намотанным на иголку, и смоченном в спирте

После чего контакты можно протереть нетканным материалом, намотанным на иголку, и смоченном в спирте.

<Рис. 6 Слот>

Проблемы с устройством

Иногда причина, почему карта перестала читаться, кроется в телефоне: некоторые можно устранить самостоятельно, другие потребуют обращения в мастерскую.

Неправильные настройки

Диспетчер Sim-карт Телефон может не принимать сигнал сотовой связи из-за неправильных настроек:

• Включён «автономный режим» или опция «в полёте», в результате исключена возможность поиска сигнала мобильной связи. Чтобы выключить режим, перейдите в «Настройки» – «Дополнительные настройки» – «Режим полёта». Также можно зажать кнопку питания, во всплывающем окне выбрать опцию «Отключить режим полёта».
• Не активирована карта в настройках (проблема встречается в смартфонах, рассчитанных на одновременное использование более одной карточки). Для активации необходимо зайти в «Настройки» – «Диспетчер Sim-карт» – включить необходимую симку.
• Новая карточка не активирована оператором связи. В инструкции по эксплуатации к стартовому пакету содержится порядок первой активации Sim-ки, который разниться у каждого оператора. Как правило, необходимо: установить чип, включить смартфон, ввести стартовый пин-код, указанный в документах, совершить звонок на определённый номер телефона.
• Телефон не находит сеть автоматически. В таком случае следует провести поиск ближайшей вышки связи в ручном режиме. Для этого следует перейти в «Настройки» – «Доп. настройки» – «Мобильные сети», где выбрать необходимого оператора.

Привязка к определенному оператору

Снять блокировку можно перепрошив телефон Некоторые мобильные операторы предлагают, при условии подписания длительного контракта, телефоны по акционной цене. Чтобы абонент не мог использовать его с SIM-кой других операторов, выполняется привязка на программном уровне.

Выявить блокировку просто – достаточно вставить в телефон карточку другого оператора. Если связи нет – он заблокирован. Снять блокировку можно несколькими способами:

• обратиться в салон связи оператора, к которому привязан телефон, где, при наличии возможности (отсутствие долгов, выполнение в полной мере условий договора), ограничения будут сняты;
• при помощи универсальных прокладок для сим-карт (типа R-sim), позволяющих обойти блокировку;
• перепрошив телефон. При переустановке программного обеспечения велика вероятность обнуления настроек, но существует риск поломки телефона.

Практически все операторы допускают установку сим-карт иностранных провайдеров, поэтому допускается использование прошитых телефонов за рубежом.

Повреждение слота или держателя для сим-карты

Частая смена карточек, попадание воды, песка, механическая деформация из-за падения, окисление – лишь немногие причины поломки слота для установки симок. При выявлении такой проблемы рекомендуется обратиться в сервисный центр, где мастер разберёт телефон (часто для снятия, перепайки разъёма требуется полная разборка устройства), перепаяет слот.

Длинный лоток может погнуться, в результате, контакты карты и слота не плотно прилегают, в результате телефон не считывает информацию с чипа. Чтобы карта надёжно фиксировалась, проложите лист бумаги. Если проблема не решена – купите новый держатель, либо посетите сервисный центр.

Неправильная работа ПО

Обновление программного обеспечения также может привести к пропаже сигнала сотовой связи. Решить проблему можно, откатив версию ПО до предыдущей, установив предыдущую из резервного копирования, либо сбросив настройки телефона до заводских (при этом возможна потеря данных, сохранённых во внутренней памяти устройства).