6 интересных возможностей «вконтакте», о которых нужно знать
Содержание:
- Трюки с сообщениями
- Удаление рекламы
- Использование сервисов и программ
- Раскрутка
- Жирный шрифт в сообщениях
- Кого добавил друг
- Настройка режима отправки сообщений
- Что такое фейковые страницы и зачем они нужны
- У кого я в подписчиках
- Что такое техподдержка ВК?
- Как правильно создать каталог продукции
- Далее:
- Что такое вп вконтакте
- Отложенный постинг и другие возможности при публикации
- Написать сообщение самому себе
- Что такое беседа во ВКонтакте?
- Редактировать отправленное сообщение
- Настройки приватности
- Меню настроек и его возможности
- Как правильно связаться с техподдержкой ВК?
- Бесплатные стикеры
- Отправьте сообщение себе на почту
- Узнать статистику своей страницы
- Обращение в службу поддержки ВК посредством компьютера
Трюки с сообщениями
Диалог с самим собой — казалось бы, зачем это может понадобиться? Но что может быть лучшей записной книжкой, чем любимый вконтактик? В самом деле, у меня когда-то был на компьютере текстовый файл, куда я записывал всю нужную информацию, в том числе и секретную, но в конечном итоге забыл на него пароль. Все пропало. Да и если бы не пароль, потерять можно было бы, а тут все под рукой.
Да, вы можете сказать, что есть всякие планировщики по типу Evernote, но согласитесь, пользоваться сторонним сервисом далеко не всегда удобно. Итак, как же воспользоваться данной возможностью?
Раньше все было просто, сейчас придется немного потрудиться.
● Зайдите в ВК и перейдите на страницу своего профиля. Ваша задача — скопировать цифры, которые идут после id. Скопировали? Идем дальше!
● Перейдите во вкладку «Сообщения». Здесь вы найдете вашу переписку с другими пользователями. Откройте любой диалог
Любой, вообще неважно какой. Открыли?
● А теперь посмотрите на адрес страницы. Там будут циферки с ID пользователя, вам придется подставить свои.
● Все, теперь вы можете отправлять себе сообщения.
Замечу, что этот способ удобен не только возможностью текстовой переписки, но и тем, что вы сможете сохранять таким образом фото, видео и вообще создать огромное хранилище файлов. Конечно же, риски имеются, так как всегда может случиться бан аккаунта, в результате чего вы потеряете абсолютно все нажитое. Но все же в качестве записной книжки, какого-то личного и защищенного места в сети этот вариант я рассматриваю!
Удаление рекламы
Нам всем не нравится реклама, не так ли? Но если рекламируется что-то нецелевое (например, обновление ios), мы обычно на него внимания не обращаем. А бывает так, что это что-то цепляющее.
Например, вы занимаетесь маркетингом, состоите в каких-то группах, постоянно общаетесь со своими коллегами. А ВК, зная это, предлагает вам рекламу разного рода курсов.
Это ведь неинтересно, вы уже профи, вы в них не нуждаетесь.
В таком случае можно изменить тематику рекламы и ее направленность. Для этого зайдите в настройки профиля и выберите другой язык, например, советский, а можете английский.
Мы точно не знаем, какие параметры использует ВК для определения местонахождения пользователя и его интересов, но увидев английский язык, сменит тематику рекламы.
Она не исчезнет, но больше не будет вас раздражать, так как окажется для вас просто нецелевой.
Использование сервисов и программ
Благодаря некоторым сторонним сервисам, приложениям и программам, можно существенно расширить функционал ВКонтакте. С их помощью получится осуществить такие действия:
- Сократить ссылку на внешний ресурс, чтобы придать ей более эстетичный внешний вид, а также обойти блокировку ВК в отношении некоторых сайтов. Для этих целей может быть использован инструмент самой социальной сети или сторонний сервис.
- Посещать социальную сеть со статусом «Offline». Специальный сервис или приложение от сторонних разработчиков помогут перемещаться по страницам ВКонтакте таким образом, чтобы об этом не узнали другие пользователи. Иными словами статус «Online» на личной странице не будет появляться.
- Убрать рекламу в боковой колонке с левой стороны, а также удалить рекламные блоки на всех остальных сайтах.
Увеличить количество отметок «Мне нравится» под публикацией, добавить множество комментариев и накрутить репосты.
Вооружившись указанными в статье хитростями, можно удивить друзей и сделать свое пребывание на страницах сайта более комфортным. Применение секретов ВК также позволяет узнать некоторую скрытую информацию о пользователях или сделать бесплатный виртуальный презент.
https://youtube.com/watch?v=x_W5Gx8-4kU
Раскрутка
Какие секреты есть для раскрутки вашего аккаунта Вконтакте?
Голоса
Вы наверняка слышали про внутреннюю валюту — голоса. За них вы можете приобретать фишки, которые предлагает социальная сеть (см. как отправить подарок вконтакте). Но на первый взгляд может показаться, что получить голоса можно только за реальные деньги. Это не так.
Мы разбирали это в статье — как накрутить голоса в вк бесплатно.
Лайки у фоток
Вы наверняка уже знаете, что чем больше лайков у фотографии, тем она популярнее. А вот секрет, с помощью которого можно их получить в большом количестве без вложений денег, пока еще доступен немногим людям (см. как накрутить лайки в вконтакте бесплатно и быстро).
Все подробно читайте вот здесь — как накрутить лайки на аву вконтакте бесплатно.
Жирный шрифт в сообщениях
При желании вы можете выделить определенный текст в вашем сообщении жирным шрифтом. Эта функция будет полезна, если вы написали длинное сообщение и хотите выделить основную мысль в заголовке или кратко описать тему вашего обращения.
Чтобы сделать текст жирным, нужно создать сообщение через кнопку на странице пользователя, которому оно предназначается. Через диалоги сделать текст жирным не получится.
Просто начните набирать сообщение любого содержания. После того как вы напечатаете текст объемом в 201 символ или больше, в окне появится дополнительное поле “Тема”. Все, что вы наберете в этом поле, будет выделено жирным шрифтом. К сожалению, в теме сообщения нельзя набрать больше 64 символов, включая пробелы.
Иногда хочется написать короткое сообщение жирным шрифтом. Это возможно. Придется пойти на небольшую хитрость. Если вы читаете статью с начала, то уже знаете про код, который позволяет отправлять пустые сообщения. Заполните кодом поле для ввода сообщения, чтобы появилось поле для ввода темы. Напишите ваше короткое сообщение и отправьте его.
Такой результат у меня получился.
Кого добавил друг
Вы без проблем можете посмотреть людей, которых недавно добавил ваш друг. Эта функция доступна каждому пользователю ВК, но многие до сих пор о ней не знают.
Вам нужно попасть в вашу новостную ленту и перейти в раздел “Обновления”. В этом разделе можно найти практически все действия, совершенные вашими друзьями: от изменения личной информации в профиле до оставленных комментариев.
Вам нужно убрать все отметки в фильтре, за исключением пункта “Новые друзья”. Пролистайте ленту в самый низ до тех пор, пока не прекратят появляться новые записи.
Это нужно, чтобы можно было использовать быстрый поиск по странице. Теперь нажмите комбинацию Ctrl + F и введите имя и фамилию пользователя, новых друзей которого вы хотите увидеть – все обновления, связанные с этим человеком, выделятся цветом.
В мобильном приложении функции поиска по странице нет, так что придется пролистывать все последние обновления вручную.
Настройка режима отправки сообщений
При написании длинного сообщения в личной переписке нередко возникает необходимость переноса текста на следующую строку, например, при написании стихотворения.
По умолчанию при нажатии клавиши Enter сообщение будет отправлено собеседнику. Чтобы переместить курсор на следующую строку можно использовать комбинации клавиш Ctrl + Enter или Shift + Enter.
Вы можете сменить стандартный режим и сделать так, чтобы сообщения отправлялись при нажатии комбинации клавиш Ctrl + Enter, а при нажатии Enter курсор переносился на новую строку. Для этого наведите курсор на кнопку отправки сообщения и отметьте нужный вариант.
Что такое фейковые страницы и зачем они нужны
Социальная сеть ВКонтакте создавалась для общения людей со своими друзьями, поиска единомышленников и новых знакомых. Администрация настаивает и следит за тем, чтобы на персональной странице были указаны настоящие данные, и чтобы каждый человек имел только одну учетную запись.
Фейковый профиль, он же бот – это учетка, созданная не для общения с друзьями, а для получения дохода. Чаще всего такой аккаунт используется для накрутки показателей и заработка в различных сервисах, которые не приветствуются администрацией соцсети.
Давайте рассмотрим пример. Парень Коля хочет зарабатывать в сервисе по накрутке репостов, лайков и комментариев. Но такие действия могут привести к блокировке персональной страницы, поэтому он заводит фейковую учетную запись, добавляет несколько друзей и пару фотографий, скачанных из интернета. Затем регистрирует в сервисе этот профиль, а не свой основной. Теперь Коля может спокойно зарабатывать и не подвергать риску блокировки основной аккаунт.
Если фейковую страницу заблокируют, он просто создаст еще одну такую же или похожую.
Другие цели, которые может преследовать создатель бота:
- Нечестное участие в акциях, розыгрышах и опросах ВКонтакте. Если мы примем участие в мероприятии, в котором участвует 1 000 человек, то шансы на выигрыш будут равны 1 к 1 000. Если же мы подписываемся на розыгрыш со 100 разных страниц, то в 100 раз увеличиваем свои шансы получить приз.
- Имитация чужого аккаунта для мошеннических действий. Например, регистрируется страница с вашей фотографией и похожим именем. Человек начинает стучаться к вашим друзьям и просить занять деньги. Недавно такую штуку провернули со страницей моей подруги. За сутки общими силами удалось заблокировать бота. Хорошо, что подруга быстро среагировала.
- Распространение незаконной информации, запугивание, шантаж, предложения интимных услуг. Для этих целей организовываются новые страницы или взламываются уже существующие.
- Продвижение своих пабликов и групп. Можно быстро накрутить подписчиков, комментарии и лайки без помощи сервисов.
- Распространение рекламы, предложение услуг и работы. Такие аккаунты также считаются фейковыми, так как созданы с целью заработка, а не общения. Такие подписчики в группе не нужны, они не принесут никакой пользы.
Думаю, теперь понятно, что такое бот в ВК, и для чего люди заводят несколько учетных записей. Идем дальше.
У кого я в подписчиках
Вы попадете в список подписчиков пользователя, если он не примет вашу заявку в друзья или удалит вас из друзей спустя время. За годы пользования социальной сетью у человека может скопиться огромное количество подписок, о которых он даже не подозревает.
Узнать, кто удалил вас из друзей и на кого вы подписаны, можно, перейдя в раздел “Заявки в друзья” на странице “Друзья”.
В этом разделе находятся всего две вкладки: “Входящие” и “Исходящие”. На первой вы можете посмотреть всех ваших подписчиков, а на второй – людей, на которых подписаны вы.
Вы можете удалиться из подписчиков человека с помощью кнопок “Отписаться” и “Отменить заявку”. К слову, если под именем пользователя находится кнопка “Отписаться”, значит он удалил вас из друзей, а если кнопка “Отменить заявку”, то вы отравили ему запрос на дружбу, но он вас не добавил.
Что такое техподдержка ВК?
Техподдержка ВК — это совокупность специалистов, призванных отвечать на большинство животрепещущих для пользователя проблем, касающихся функционала социальной сети Вконтакте. По косвенным данным, количество людей в техподдержке – несколько сотен человек (точная цифра не известна), преимущественно молодого возраста (20-30 лет). Первоначально их набирают в базовые группы, где они проходят жёсткое тестирование, и те из них, кто показал достойные результаты, принимаются на работу в социальную сеть «ВК».
Средняя продолжительность ответа на вопрос пользователя составляет 15-20 часов, часто агенты поддержки работают именно по ночам. Средний план агента – около 500 ответов за неделю, нормальное количество ответа на вопрос – около 5 минут. Креативное мышление, юмор, эрудиция приветствуется, так как специалисту техподдержки придётся не только отвечать на технические вопросы по функционалу «Вконтакте», но и на юмористические, нестандартные, творческие вопросы например «Есть ли жизнь на Марсе?» и «Меня бросила девушка, что делать?».
Как правильно создать каталог продукции
Далее:
Что такое вп вконтакте
Что такое вп вконтакте? Когда я только-только изучал вк и все что с ним связно, я столкнулся с таким словом как ВП и ВПШЕР. В сегодняшней статье я постараюсь объяснить вам что такое вп, для чего делают вп в вконтакте, кто такие впшеры, а так же расскажу маленький секрет как делаю вп кроссы.
Что такое вп вконтакте
ВП в вконтакте это аббревиатура «взаимный пост». Впшер как вы уже догадались это человек который делает взаимные посты между группами. Вп довольно популярный метод раскрутки сообществ вконтакте как правило данный метод используют группы и паблики с аудиторией менее 100 тысяч человек. В чем же преимущество вп и зачем его делают?
Для чего делают ВП вконтакте
Вп позволяет бесплатно и в короткие сроки привлечь целевую аудиторию в необходимое сообщество путем перелива целевой аудитории из одного сообщества в другое. Чем лучше и больше группы участвующие в вп, тем больше целевых подписчиков можно привлечь. Так же многие администраторы групп используют ВП в вконтакте для улучшения охвата и статистики своего сообщества, для того чтобы оно выглядело привлекательнее для заказчиков и потенциальных покупателей рекламы
Как делается ВП вконтакте?
Суть вп вконтакте, заключается в том чтобы разместить рекламный пост в другом сообществе вк со схожими характеристиками, на небольшой отрезок времени 10-30 минут максимум 1 час. И после пост удаляется. Поскольку это называется взаимный пост в своей группе вк вы обязаны разместить такой же рекламный пост чужой группы. Делать вп очень выгодно поскольку по правилам рекламы вк вы можете разместить не более 5 рекламных постов в день, а делая вп этот запрет обходится хотя встречались и баны, но за очень агрессивную активность более 30 впшных постов в день.
Успешность вп зависит от грамотно составленного рекламного поста и от качества групп, чуть ниже я расскажу где искать группы для вп. А сейчас давайте рассмотрим как делать посты для вп.Перед началом вп подготовьте 3-5 различных рекламных постов
Например вот так
И в зависимости от эффективности оставьте 2-3
Или вы можете найти человека впшера, и отдать так сказать на аутсорс все вп. Но будьте очень внимательны и следите за тем что постит впшер и каком количестве. Поскольку в 90% случаев впшеры только постят свою рекламу в ваших сообществах и не делаем взаимные, но встречаются и хорошие порядочные.
Где искать группы вк для вп
Найти группы вконтакте для вп очень просто. Специально для это в вк есть крупные сообщества, в которых вы без проблем найдете коллег для впВот пример такое группы:https://vk.com/piar_groups_piar.
Как видите в обсуждениях вы можете найти группы исходя из количества ваших подписчиков
Как делать кроссы вк (впшные кроссы) и что это такое
Что такое кроссы вк и зачем они нужны? Кросс — это автоматизированное вп между сообществами. Отличительная особенность кроссов в том что все проходит на автомате, вам не нужно искать впшера или удалят посты. Кросс заключается между рядом сообществ.
Отложенный постинг и другие возможности при публикации
Администрация ВКонтакте всячески старается поддерживать авторов и активно расширяет возможности для создания качественного контента. Для облегчения работы SMM-менеджеров и обычных юзеров разработчики создали очень удобный инструментарий для публикации новых записей на своей стене и в ленте сообщества.
На данный момент есть следующие функции для создания поста:
- Разделение постов на два типа: для всех и для друзей.
- Включение и выключение комментариев в момент публикации записи. Раньше можно было только лишь в настройках аккаунта ограничить возможность комментирования сразу всех постов на стене.
- Пользователю не обязательно находиться в сети, чтобы выложить пост. Он может подготовить все материалы заранее и выставить время, когда записи должны быть опубликованы. Дальше все произойдет автоматически.
- Хотите написать небольшое сообщение на стене? Его можно сделать более заметным и эмоциональным с помощью постеров.
Эти и другие возможности рассмотрены в статье про отложенный постинг. Всем рекомендую ознакомиться – материал крайне полезный.
Написать сообщение самому себе
Некоторые пользователи, в число которых вхожу и я, используют ВКонтакте, как записную книжку. Когда сидишь в соцсети, под рукой нет блокнота, а Wunderlist не хочется открывать, чтобы записать важную мысль или сохранить найденную ссылку. Можно написать всю информацию в сообщение и отправить его себе. Так вы всегда сможете быстро вернуться к записи и ее никто, кроме вас, не увидит.
Существует несколько способов отправить себе сообщение. Проще всего зайти в меню сообщения и в строке поиска ввести свое имя и фамилию. Когда вы найдете себя, перейдите в беседу и напишите сообщение. Еще вы можете найти свою страницу в списке друзей вашего товарища и нажать кнопку “Написать сообщение”.
После того, как вы отправите первое сообщение, у вас появится возможность отправлять себе в личку репосты записей.
Что такое беседа во ВКонтакте?
Беседа – это общий чат, где, в отличие от диалога, общение происходит с несколькими людьми одновременно.
Иными словами, это интерактивная конференция, где участники могут постоянно обмениваться текстовыми и голосовыми сообщениями, видео, аудио, документами и другими материалами. Также можно лично обращаться к кому-либо, отметив имя человека внутри чата.
Отличается от формата группы ВК тем, что все происходит прямо у вас в сообщениях, оповещения приходят как только кто-либо что-то отправит в общий диалог. Благодаря нововведениям, можно даже закрепить сообщение в беседе, как в группе или на стене.
Оповещения можно отключать, поскольку при активных обсуждениях постоянные сигналы могут мешать заниматься своими делами. Однако оперативность и быстрота обмена информацией данного формата общения – самая высокая.
Создатель может назначать администраторов в чате, чтобы они следили за порядком, а также в любой момент исключить участника из мультичата или добавлять новых людей.
Если вас добавили в нежелательную компанию или она вам больше не интересна, всегда можно покинуть групповой чат. Также полезно будет узнать, как вернуться в беседу, если вы случайно ее покинули.
Редактировать отправленное сообщение
“У каждого есть право на ошибку” – подумали разработчики социальной сети и добавили возможность редактировать отправленные сообщения.
Внести правки в сообщения может любой пользователь. Для этого нужно навести курсор на сообщение и нажать на значок карандаша. Теперь можно исправить допущенную ошибку или полностью переписать текст.
В мобильном приложении также можно вносить исправления в текст. Нужно один раз коснуться сообщения, которое необходимо скорректировать, и выбрать значок карандаша в появившемся меню. Таким же образом можно редактировать посты и комментарии.
Стоит учитывать, что ваш собеседник будет знать о внесенных вами исправлениях, так как рядом с сообщением появится примечание (ред.) Если вы отредактировали текст до того, как пользователь его прочитал, то он не узнает о содержании первой версии сообщения (при условии, что у него не включены оповещения по электронной почте).
Настройки приватности
А как насчет того, чтобы спрятаться ото всех и пользоваться ВК невидимо. Возможно ли это? И теоретически, и практически нет, ведь в любом случае на серверах ВК хранится информация о вашем реальном местоположении, но все же кое-что действительно можно предпринять, чтобы минимизировать возможности ваших собеседников узнать ваши персональные данные.
● Зайдите в настройки вашей страницы;
● Перейдите в пункт «Кто видит основную информацию моей страницы»;
● Выберите «Только я» или «Все, кроме…»
Это же можно повторить с пунктами, которые определяют кто видит фото, на которых вы были отмечены, кому доступен к просмотру список сохраненных вами фотографий, можно скрыть друзей и так дальше.
Еще раз повторюсь, от всяких спецслужб и самой администрации социальной сети спрятаться вы не сможете ни на ПК, ни на айфоне, ни на андроиде, а вот от назойливых поклонников, конкурентов или каких-либо других лиц — очень даже.
Меню настроек и его возможности
Зайти в настройки браузера Яндекс можно, используя кнопку Меню, которая располагается в правом верхнем углу. Нажмите на нее и из выпадающего списка выберите параметр «Настройки»:
Вы попадете на страницу, где можно найти большинство настроек, часть из которых лучше всего поменять сразу после установки браузера. Остальные параметры всегда можно изменить в процессе использования веб-обозревателя.
Синхронизация
Если у вас уже есть учетная запись Яндекса, и вы ее включали в другом веб-обозревателе или даже на смартфоне, то можно перенести все свои закладки, пароли, историю посещений и настройки из другого обозревателя в Яндекс.Браузер.
Для этого нажмите на кнопку «Включить синхронизацию» и введите комбинацию логин/пароль для входа. После успешной авторизации вы сможете пользоваться всеми своими пользовательскими данными. В дальнейшем они также будут синхронизироваться между устройствами по мере обновления.
Подробнее: Настройка синхронизации в Яндекс.Браузере
Настройки внешнего вида
Здесь можно немного поменять интерфейс обозревателя. По умолчанию все настройки включены, и если какие-то из них вам не нравятся, то можете с легкостью отключить их.
Показывать панель закладок
Если вы часто пользуетесь закладками, то выберите настройку «Всегда» или «Только на Табло». В этом случае под строкой адреса сайта появится панель, где будут храниться сохраненные вами сайты. Табло — это название новой вкладки в Яндекс.Браузере.
Поиск
По умолчанию, конечно же, стоит поисковая система Яндекс. Вы можете поставить другой поисковик, нажав на кнопку «Яндекс» и выбрав из выпадающего меню желаемый вариант.
При запуске открывать
Одни пользователи любят закрывать браузер с несколькими вкладками и сохранять сессию до следующего открытия. Другим нравится каждый раз запускать чистый веб-обозреватель без единой вкладки.
Выберите и вы, что будет открываться каждый раз при запуске Яндекс.Браузера — Табло или ранее открытые вкладки.
Положение вкладок
Многие привыкли, что вкладки находятся вверху браузера, но есть и те, кто желает видеть эту панель внизу. Попробуйте оба варианта, «Сверху» или «Снизу», и решите, какой вас больше устраивает.
Профили пользователей
Наверняка вы уже пользовались другим проводником в интернет до того, как установили Яндекс.Браузер. За то время вы уже успели его «обжить», создав закладки интересных сайтов, настроив нужные параметры. Чтобы работать в новом веб-обозревателе было так же комфортно, как в предыдущем, можно использовать функцию переноса данных из старого браузера в новый. Для этого нажмите на кнопку «Импортировать закладки и настройки» и следуйте инструкциям помощника.
Турбо
По умолчанию веб-обозреватель использует функцию Турбо каждый раз при медленном соединении. Отключите эту функцию, если не хотите использовать ускорение интернета.
Подробнее: Все о режиме Турбо в Яндекс.Браузере
На этом основные настройки окончены, но вы можете нажать на кнопку «Показать дополнительные настройки», где также есть несколько полезных параметров:
Пароли и формы
По умолчанию браузер предлагает запомнить введенные пароли на тех или иных сайтах. Но если учетной записью на компьютере пользуетесь не только вы, то лучше отключить функции «Включить автозаполнение форм одним кликом» и «Предлагать сохранять пароли для сайтов».
Контекстное меню
У Яндекса есть интересная фишка — быстрые ответы. Это работает так:
- Вы выделяете интересующее вас слово или предложение;
-
Нажимаете на кнопку с треугольником, которая появляется после выделения;
-
В контекстном меню отображается быстрый ответ или перевод.
Если вам нравится такая возможность, то установите галочку рядом с пунктом «Показывать быстрые ответы Яндекса».
Веб-содержимое
В этом блоке вы можете настроить шрифт, если стандартный не устраивает. Можно менять как размер шрифта, так и его тип. Для людей с плохим зрением можно увеличить «Масштаб страницы».
Жесты мыши
Очень удобная функция, которая позволяет совершать различные операции в браузере, двигая мышью в определенных направлениях. Нажмите на кнопку «Подробнее», чтобы узнать о том, как это работает. И если функция кажется вам интересной, то можете пользоваться ей сразу же, либо отключить.
Это может быть полезно: Горячие клавиши в Яндекс.Браузере
Скачанные файлы
Стандартные настройки Яндекс.Браузера помещают скачанные файлы в папку загрузок Windows. Вероятно, что для вас удобнее сохранять скачивания на рабочий стол или в другую папку. Изменить место для скачивания можно, нажав на кнопку «Изменить».
Тем, кто привык сортировать файлы при скачивании по папкам, гораздо удобнее будет пользоваться функцией «Всегда спрашивать, куда сохранять файлы».
Как правильно связаться с техподдержкой ВК?
К сожалению, пока ещё не все пользователи знают, как написать в техподдержку ВК с телефона или компьютера правильно, чтобы их сообщение своевременно дошло до специалистов и получило быстрый ответ, поэтому специально для вас мы создали эту инструкцию.
Способ 1. Заполнить специальную форму с компьютера или телефона
- Перейдите по этой ссылке https://vk.com/support?act=new&from=hd.
- Введите в появившейся форме данные для входа в социальную сеть и нажмите на «Войти», если вход в аккаунт не совершен.
А теперь заполните форму обращения в техподдержку, подробно описав свою проблему. Если для описания сбоя вам нужно добавить к сообщению скриншот, то его можно добавить, нажав на значок фотографии под окном для сообщения.
- Если вы по какой-то причине не имеете доступа к своему аккаунту, в конце письма можно указать ваш адрес электронной почты.
- Когда всё будет готово, кликните по «Отправить» и ожидайте ответа техподдержки ВК. Предупреждаем, что ожидание может затянуться на несколько суток, так что запаситесь терпением.
Способ 2. Написать на почту
И ещё, на всякий случай, мы нашли специально для вас адрес электронной почты техподдержки ВК (ссылка ниже), по которому вы сможете написать сотрудникам прямо со своего почтового ящика:
Если вы хотите получить ответ на ваш вопрос незамедлительно, то обязательно постарайтесь изложить свою проблему наиболее полно. Варианты «у меня ничего не работает» или «что-то сломалось» вам ничем не помогут, а только отнимут время у сотрудников.
Настоятельно рекомендуем, перед тем, как жаловаться разработчиком на неполадки, попробуйте их решить самостоятельно. Большинство проблем устраняются пользователями за пару минут, а ожидать ответа администратора Вы будете как минимум сутки. Поэтому если вдруг у Вас не получается зайти на свою страницу в ВК, попробуйте сначала решить эту проблему самостоятельно с помощью нашей инструкции. А если ничего не помогает, тогда придется писать в службу поддержки.
Бесплатные стикеры
Лично для меня стикеры не играют большой роли, и я не понимаю, за что тут платить, но все же для некоторых пользователей это важно. Вы — один из них?. Для начала поймем, что стикер — это обычная картинка
Ее можно скачать с интернета, воспользовавшись поиском Гугла или Яндекса, а можно поступить еще проще:
Для начала поймем, что стикер — это обычная картинка. Ее можно скачать с интернета, воспользовавшись поиском Гугла или Яндекса, а можно поступить еще проще:
● Найдите стикер, который вам понравился на странице вашего друга или в меню выбора;
● Нажмите на нем правой кнопкой мышки и выберите пункт «Копировать картинку»;
● Теперь перейдите в поле ввода текста;
● Нажмите «Вставить» — и вы сможете изображение вставить.
Если что-то не получилось, обязательно используйте браузер Google Chrome. Можете попытаться скопировать другую картинку с другого веб-сайта, но все же лучше вставить из буфера именно родное изображение ВК.
Отправьте сообщение себе на почту
Было бы неплохо иметь возможность отправлять сообщения на электронную почту, не так ли? А почему бы это не сделать? Возможность такая имеется.
В строке поиска собеседника меню «Сообщения» введите адрес электронной почты. В результате вы сможете вступить в переписку за пределами ВК.
Кстати, этот вариант работает не во всех браузерах, и, честно говоря, я не понимаю, кому еще в наше время приходит в голову пользоваться электронной почтой для ведения переписки.
Все же намного удобнее использовать для этого мессенджеры или те же самые социальные сети.
Но все же, по моему мнению, если речь идет о какой-то деловой переписке, то почему бы нет?
Узнать статистику своей страницы
Вы можете узнать, кто посещает вашу страницу, с помощью персональной статистики профиля. Для этого даже не обязательно расставлять ловушки в виде ссылок на стене.
Правда, вы получите информацию не о конкретном пользователе, который зашел к вам на страницу, а сводную информацию о вашей аудитории: пол и возраст, страна и город проживания, сколько людей за день посетили ваш профиль. При желании на основе этих данных можно вычислить конкретного человека, который заходил к вам “в гости”.
Получить доступ к статистике может каждый пользователь, но для этого необходимо выполнить определенные условия. Подробнее об этом читайте в отдельном посте.
Обращение в службу поддержки ВК посредством компьютера
Для обращения в техподдержку ВК таким способом необходимо быть зарегистрированным пользователем соцсети.
Каждый день десятки тысяч вопросов поступают в техническую поддержку ВКонтакте. Львиная доля из них решается просто, достаточно воспользоваться разделом «Помощь» на своей странице соцсети. Еще больше обращений – обычный спам.
Стремясь сократить подобные запросы, администраторы ВКонтакте прикрепили к некоторым вопросам кнопку «Написать в поддержку» на тот случай, когда самостоятельно решить вопрос у пользователя не выходит.
Для отправки вопроса в поддержку ВКонтакте необходимо зайти в раздел «Помощь», нажав кнопку во всплывающем меню в правом верхнем углу страницы.
Отыскать тему, где слева внизу будет находиться кнопка «Написать в поддержку». Существуют темы, где кнопка будет иметь иную, но схожую по смыслу надпись, например, «Обратиться в поддержку».
Для быстрого нахождения кнопки обращения в разделе «Помощь» есть возможность ввести в строку поиска подходящую тему. Для примера наберите в строке «Мою страницу взломали!».
В теме взлома страницы точно есть кнопка, необходимая для подачи заявки. Но можно попробовать и другие запросы по иным темам. Например, по прямой ссылке на страницу подачи заявления технической поддержки.
Укажите тему обращения и заполните форму, описав проблему во всех подробностях. Вы также можете прикрепить к вопросу фото, скриншот и прочие документы, способные помочь работнику техподдержки решить возникшую проблему.
Одновременно можно подать только одну заявку. Чтобы задать другой вопрос для начала нужно дождаться ответа от агента, либо удалить старый запрос и затем ввести новый.
Во вкладке «Мои вопросы» можно удалить или отредактировать еще необработанную заявку, добавить к вопросу дополняющий или уточняющий комментарий, а также просмотреть историю запросов.
В разделе «Группы» через строку поиска можно найти официальный паблик «Команда Поддержки». В паблике содержится информация о работе технической помощи соцсети, а на главной странице видно ссылку с формой заявки на вопрос.
Кроме того, там же есть возможность похвалить понравившийся ответ или подать жалобу на агента. В ленте новостей администраторы паблика выкладывают посты с примерами ответов агентов на порой весьма странные запросы пользователей.
Существует форма заявки специально для маркетологов, работающих над рекламой в ВКонтакте. Агенты технической помощи реагируют на подобные заявки намного быстрее, но помогают только с проблемами, касающимися рекламной компании соцсети.